禁止するデザイン
写真は、都内某ビルのトイレの出入口です。ドアノブがなく、代わりに金属の板が貼られています。これは、ここを押せという暗黙のメッセージであると同時に、ドアを引いて開けようと思わせないための工夫です。
行動を促すデザイン
写真は、駅ビルのトイレに設置された電子掲示版です。リアルタイムのトイレ個室の空き状況を「個室内に」表示しています。婉曲に「早く出ろ」というメッセージを利用者に伝えています。
期待させるデザイン
写真は、耐衝撃機能と防水機能を持つスマートフォンです。見た目からして粗雑に扱っても問題ないという印象を受けます。そして実際に粗雑に扱っても問題ありません。